Términos y Condiciones de Contratación
Condiciones contractuales aplicables a la prestación de servicios técnicos, mantenimiento y venta de repuestos.
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Techrepairzone y los clientes que contraten servicios de diagnóstico, mantenimiento preventivo, correctivo, predictivo, montaje o suministro de repuestos industriales en el territorio colombiano.
2. Diagnósticos y Cotizaciones
- Toda intervención técnica se respaldará previamente con un informe de diagnóstico y cotización formal que detallará mano de obra, repuestos necesarios y tiempos de ejecución.
- Las cotizaciones emitidas tienen una validez de 15 a 30 días calendario contados a partir de su expedición.
- No se realizarán trabajos adicionales sin la previa autorización escrita del cliente.
3. Obligaciones del Cliente
- Garantizar el acceso seguro de los técnicos al área de trabajo y a la máquina objeto de intervención.
- Suministrar información veraz sobre el historial operativo y síntomas presentados por el equipo.
- Efectuar los pagos en los plazos y condiciones acordados en la orden de servicio o factura electrónica.
4. Garantía Técnica
Techrepairzone otorga una garantía de 30 a 90 días sobre la mano de obra de las reparaciones realizadas y la garantía legal correspondiente a los repuestos originales instalados, sujeta a los términos descritos en nuestra Política de Garantía y Devoluciones.
5. Jurisdicción y Solución de Controversias
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes términos se resolverá en primera instancia por acuerdo directo entre las partes, y en su defecto, ante los tribunales competentes de Barranquilla, Colombia.